Без паники, у меня есть план. Корейское искусство достигать любых целей в личной жизни и на работе

Глава 1. Саморазвитие – это приятно

Почему мне надоело играть на фортепиано

Я начала учиться играть на фортепиано в пять лет, а бросила в 11. О музыкальной школе у меня остались ужасные воспоминания: неинтересные упражнения Ганона[2] и еще более скучные этюды Черни[3], которые нужно было играть каждый день, закрашивая кружочки в таблице успеваемости. Если я не делала домашнее задание – меня ругали. Если во время урока нажимала не на ту клавишу, учительница била меня по пальцам карандашом. Ничто в мире не было для меня настолько мучительным, как игра на фортепиано.

Но даже став взрослой, я не могу понять, почему нужно было учиться тому, что может приносить столько радости, через страдания? Восторг, который я испытывала, когда после усердной практики идеально играла произведение, невозможно передать словами. Едва ли найдется еще одно хобби, которое обогащает жизнь так, как игра на музыкальном инструменте. Если бы в детстве я осознала это, возможно, не бросила бы занятия. И тогда сегодня могла бы с легкостью исполнять сложные произведения вроде «Погони» Шопена или La Campanella Листа.

Причина, по которой уроки игры на фортепиано казались мучением, заключалась в том, что я не была автономна на занятиях и не представляла, чего хочу достичь с помощью практики. Оглядываясь назад, я понимаю, что на самом деле никогда не стремилась стать великой пианисткой, как Чо Сончжин[4]. Все, чего я хочу – это время от времени играть любимые песни, выступать с группой и получать удовольствие. Но в детстве мне никто не рассказал о существовании подобных перспектив. Учитель просто заставлял повторять упражнения Ганона. И поскольку я не видела перед собой четкой цели, методика не сработала, а я утратила мотивацию.

Когда я поняла, чего на самом деле хочу достичь, занимаясь музыкой, все изменилось. Теперь я исполняю каверы на популярные песни вместе с коллегами по работе, иногда беру в аренду рояль, чтобы попрактиковаться с другом, которому тоже нравится музицировать, иногда посещаю встречи, на которых участники рассказывают о произведениях, которые разучили. Да, порой я играю Ганона, чтобы размять пальцы, но это больше не кажется мне мучительно скучным, ведь я понимаю – это просто тренировка, которая помогает мне лучше играть любимые композиции.

Подобный опыт у меня был не только с уроками фортепиано. В школьные годы я бесконечно ходила по кружкам, так как родители боялись, что я отстану от сверстников. Подростком я жила в атмосфере постоянного давления: «Терпи и учись». И в результате – лишилась врожденного любопытства. Не только мне, но и многим взрослым в корейском обществе незнакома радость обучения и развития. Они утратили мотивацию, пытаясь достичь целей, поставленных кем-то другим.

Я не раз встречала людей, которые язвительно говорили: «Чего можно добиться, выкраивая несколько часов в день на саморазвитие?», «Им занимаются только те, кто хочет занять положение повыше в нашем высококонкурентном обществе», «Сколько ни старайся, ничего не изменится». Саморазвитие, о котором они говорят, – это нечто навязанное, чуждое, происходящее не по воле самого человека и лишенное смысла.

Однако изучать новое может быть приятно.

Настоящее саморазвитие происходит тогда, когда вы добровольно вкладываете время и усилия в то, что вам действительно нравится.

А если вы учитесь просто потому, что родители сказали поступить в престижный университет, сдать экзамен или устроиться работать госслужащим – тогда это уже принудительное развитие.

Наверняка среди читателей этой книги найдутся те, кто, как и я, однажды потерял интерес к тому, что когда-то любил, из-за неправильно поставленной цели и неверно выбранного подхода. Те, кто испугался и решил: «У меня нет таланта». Это может быть спорт, иностранный язык, искусство или творчество. Если вы находитесь на грани того, чтобы все бросить, потому что устали от нудных базовых упражнений и зубрежки, попробуйте сначала решить для себя: кем бы вы хотели стать благодаря этим навыкам? Почему вы вообще хотите этим заниматься? Обрисуйте общую картину, какую жизнь вы хотите прожить?

Именно это в методике OKR называется O – «цель». Если вы превратите ее в ясный и четкий образ, который можно в любой момент воскресить в своей голове, то автоматически выберете наилучший способ достижения и сможете дольше сохранять мотивацию.

Моя мотивация заниматься фортепиано – желание стать музыкантом-любителем, играть в группе и получать от этого удовольствие.

Формула успеха от Google

О методике OKR и об управлении проектами я узнала, когда задумалась о смене деятельности. В начале карьеры я выбрала сферу IT, опираясь на школьные успехи, и несколько лет проработала инженером-программистом в крупной японской компании. Но чувствовала, что это не мое. В поисках новых возможностей, я заинтересовалась профессией менеджера проектов, спрос на которую тогда вырос. В мои новые обязанности входило формулирование задач исходя из поставленной цели и распределение их между членами команды, контроль прогресса, а также решение непредвиденных трудностей. Полученные профессиональные знания я применяю не только в работе, но и в повседневной жизни.

Но впервые с понятием OKR я познакомилась весной 2014 года в Бруклине, США. В тот период я увлекалась UX-дизайном[5] и активно посещала мероприятия и конференции по этой теме. В поисках информации в интернете, наткнулась на двухдневную программу для UX-дизайнеров под названием RE: DESIGN Conference. Мое желание учиться оказалось настолько сильным, что я вылетела из Токио, где тогда жила, в Нью-Йорк и провела 14 часов в самолете.

Среди спикеров была Кристина Уодтке, автор книги «Радикальный фокус. Достижение ваших самых важных целей с помощью ключевых результатов (OKR)». Она работала бизнес-консультантом в таких компаниях, как MySpace[6] и Zynga[7], а затем основала собственную консалтинговую фирму и сосредоточилась на помощи стартапам. Она с энтузиазмом рассказывала, как OKR стал мощным двигателем роста для многих организаций[8]. Методика, разработанная Intel, а затем внедренная в Google, оказалась интуитивно понятной: O (Objectives) – это цели, направленные на качественные, фундаментальные изменения, KR (Key Results) – ключевые результаты, по которым можно судить об успехе. Данная концепция казалась удивительно простой, но, когда Кристина Уодтке предложила слушателям сформулировать свои OKR, я поняла, что не знаю, с чего начать.

Рядом со мной сидел дизайнер Google, мы показали друг другу свои идеи, и он посоветовал мне быть более амбициозной.

Вернувшись в Токио после конференции, я еще долго не могла забыть о методике OKR. Тогда я работала в Yahoo Japan и предложила коллегам внедрить методику в нашу работу. Руководитель отдела сразу же согласился, и мы приступили к формулировке цели и ключевых результатов. Однако в компании уже была выстроена система оценки сотрудников, и применять OKR исключительно внутри нашей команды оказалось непросто. Позже я узнала, что Джон Дор, автор книги «Изменяйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR», подчеркивал: ключевое условие успешного внедрения OKR в компании – искренний энтузиазм, вовлеченность и активная поддержка со стороны руководства.

Сделать методику Google своей

После неудачной попытки запуска новой системы на своей работе, я задумалась, а почему бы не использовать эту методику для достижения личных целей? Для этого мне не нужно получать одобрение начальства или преодолевать сопротивление коллег, которым сложно принять изменения. Я сразу же взялась за дело и поставила перед собой цель: «Стать классным пловцом»! А также определила следующие три ключевых результата:

KR1: Проплыть 500 м вольным стилем менее чем за 10 минут.

KR2: Проплыть 50 км баттерфляем.

KR3: Сходить в бассейн 100 раз.

Раньше я немного плавала вольным стилем, но делала это медленно и хотела улучшить показатели скорости. Баттерфляем же практически не занималась, поэтому просто запланировала преодолеть в сумме 50 километров. А чтобы выработать привычку тренироваться хотя бы два раза в неделю, поставила себе ключевой результат – сходить в бассейн 100 раз в течение года.

Когда задачи были ясны, я купила смарт-часы, чтобы точно измерять скорость, и каждый раз после тренировки анализировала данные, думая, как улучшить результат. Осознавая, что должна за год проплыть 50 километров баттерфляем, я при каждом походе в бассейн старалась преодолевать этим стилем как минимум 500 метров. А чтобы выполнить цель в 100 посещений, занималась стабильно не реже двух, а порой и четырех раз в неделю. Просыпаясь утром, я думала: «Сегодня хочу плавать еще лучше!» и с удовольствием шла на тренировку. В итоге через год я достигла первого и третьего ключевого результата, а вот второй оказался слишком амбициозным.

Хотя я и не осуществила все KR на 100 %, процесс их постановки и реализации в повседневной жизни оказался для меня настоящим прорывом: я стала намного лучше плавать и поняла, что OKR – отличный инструмент не только для бизнеса, но и для личного роста.

OKR и другие методики управления проектами можно назвать техниками достижения задуманного.

Я всегда была нетерпеливым и вспыльчивым человеком. Если все шло не по плану или не приносило быстрого результата, я легко разочаровывалась и бросала начатое. Например, при подготовке к TOEIC[9] я могла учиться месяцами напролет, а потом, получив неудовлетворительный результат, полностью теряла интерес. Но когда я изучила проектный менеджмент и стала применять его на практике, то поняла: для достижения цели важны не мгновенные результаты, а четкое понимание, что такое «успех», реалистичные сроки, продуманный план и стабильный ритм для отслеживания прогресса. Системный подход в долгосрочной перспективе позволяет добиться большего.

Применяя в повседневной жизни знания, полученные в работе менеджером проектов, и постепенно развивая карьеру в сфере, которая мне по-настоящему интересна, я пришла к профессии UX-дизайнера и исследователя – роли, идеально соответствующие моему складу ума и характеру. Даже английский, который был моим самым ненавистным предметом в старшей школе – я заставляла себя зубрить непонятную грамматику и читать сложные, запутанные тексты ради вступительных экзаменов в университет, – снова стал частью моей жизни. Благодаря регулярным занятиям я смогла написать резюме и проходить собеседования на английском. Так у меня появилась возможность переехать из Японии в Гонконг и начать работать в иностранной компании. Сейчас я по-прежнему занимаюсь спортом, учу китайский, пишу, рисую – и все это благодаря методикам проектного управления и OKR, которые помогают мне сохранять мотивацию.

Практическое руководство, к которому стоит обратиться хотя бы раз

OKR, как и любая другая методика управления проектами, – не волшебство, которое само по себе исполняет все желания. Есть огромная разница между абстрактной мыслью: «Хочу лучше плавать» и конкретными, измеримыми целями. Для тех, кто часто загорается энтузиазмом, но спотыкается на этапе реальных действий и вскоре сходит с дистанции, OKR может стать по-настоящему полезным инструментом. Я искренне советую эту методику тем, кому путь от цели к результату всегда казался слишком трудным и запутанным.

Я с детства обожаю читать и за свою жизнь познакомилась с множеством самых разных книг. Некоторые из них оставили глубокий след и помогли мне стать лучше, а другие забывались почти сразу. Особенно это касается литературы по саморазвитию: во время чтения чувствуешь прилив мотивации и кажется, что тебе все по плечу, но стоит закрыть книгу, и уже неясно, как именно применить полученные идеи на практике. А когда читаешь истории успеха знаменитостей, это ощущение только усиливается.

Трудно вдохновиться советами руководителей, у которых есть ассистенты, освобождающие их от бытовых забот, и деньги, способные решить любую проблему.

Их опыт интересен, но практически не применим в реальной жизни.

Я же хочу поделиться проверенной, рабочей методикой, которая доступна обычным людям. В этой книге я подробно рассказываю о системе управления проектами, успешно внедренной во многих компаниях, а также методике OKR и о том, как применить их в жизни любого человека. Моя цель – дать читателям, живущим в самых разных условиях, действенный инструмент для достижения целей.

Эта книга не утверждает, что стоит лишь захотеть – и все получится, или что существует универсальная формула успеха. Мотивация и вера в себя важны, но решающую роль играет последовательное управление процессом реализации целей.

Эта книга поможет в те моменты, когда вы поставили цель, но не знаете с чего начать; когда полны мотивации и энтузиазма, но не видите, как превратить идеи в результаты; когда неудовлетворены своими свершениями и готовы сдаться. Я надеюсь, что она надолго останется в вашей памяти и действительно изменит вашу жизнь, став практическим руководством по достижению больших и малых успехов.

Глава 2. Как хорошо делать то, что любишь

Мечты достижимы даже на полный желудок

Чем дольше я размышляла о своей будущей карьере во время учебы в школе, тем больше мне казалось, что я блуждаю в лабиринте. Нескончаемые пробные экзамены, тесты на профориентацию, сводившиеся лишь к составлению очередного рейтинга, – все это сбивало меня с толку. Я не имела ни малейшего представления о том, как превратить то, что мне нравится, в профессию. Я любила читать и рисовать, поэтому подумывала о работе в области литературы или искусства, но принять решение было непросто, ведь этот путь не обещал материальной стабильности.

После выпускных экзаменов я, особо не раздумывая, выбрала факультет компьютерных технологий. Просто потому, что проходила туда по баллам. Учиться было сложно, и я часто думала о смене направления, но каждый раз меня останавливали мысли о деньгах. Выпускники компьютерных специальностей быстро находили работу с достойной зарплатой, и я не хотела отказываться от этой возможности (хотя уверенности в том, что я смогу устроиться в жизни после выпуска, у меня тоже не было). В конце концов, увидев большое количество рабочих мест, уровень дохода и высокий потенциал роста отрасли, я сделала выбор в пользу IT и устроилась на работу в смежной области.

Думаю, многие в Корее прошли через подобное.

Немало тех, кто в детстве мечтал стать спортсменом, певцом, актером, писателем или ученым, но в итоге работает в другой сфере.

Я считаю, что каждый, кто сделал такой выбор, принял мудрое решение.

Пятиуровненая пирамида потребностей по Маслоу

Согласно пирамиде потребностей американского психолога Абрахама Маслоу, основные из них – физиологические: в еде, одежде и жилье. И только после их удовлетворения возникает необходимость безопасности. Поэтому выбор в пользу стабильной основной работы, которая закрывает базовые потребности и дает чувство уверенности, вполне рационален.

На вершине пирамиды находится потребность в самоактуализации. Когда у человека удовлетворены базовые нужды – в еде, сне и безопасности, а также в социальной принадлежности и уважении – возникает стремление раскрыть свой потенциал: развивать способности, реализовываться через творчество, учебу или общественно полезную деятельность.

В нашей культуре зачастую романтизируются подобные истории: «Следуйте за своей мечтой!» – призывают с экранов, показывая, как офисный сотрудник сбежал от своей однообразной жизни, чтобы стать художником-кочевником. Или как хладнокровный юрист бросает работу и отправляется в путешествие в поисках себя. Но никто не рассказывает, что случается потом.

Какой была старость у белого воротничка, ставшего художником? Смог ли юрист снова найти работу? Еда важнее мечты.

Но не обязательно делать столь радикальный выбор. Можно сначала устроиться на стабильную работу, обеспечивающую безопасность и доход, а потом развиваться в той сфере, которая нравится.

Даже если любимое дело стало профессией

Даже если кому-то повезло превратить любимое занятие в профессию, реализовать свое творческое начало на работе бывает нелегко. Чтобы регулярно получать зарплату, приходится подстраиваться под требования начальства или клиентов, жертвуя собственными идеями. Постоянная необходимость оправдывать чужие ожидания может приводить к разочарованию. Когда подобное повторяется снова и снова, накапливается недовольство, появляются мысли вроде: «Это работа, значит, я не могу делать все по-своему», и в итоге человек идет на компромисс и теряет интерес к своей основной деятельности.

После того, как я сменила профессию с инженера-программиста на UX-дизайнера, я стала получать гораздо больше удовольствия от своей работы. Новое дело мне подошло, но найти организацию, в которой я могла бы полностью раскрыть свой потенциал, не получилось. Даже если ты штатный дизайнер и отвечаешь за оформление конкретных продуктов или сервисов, все равно придется выполнять требования начальства и других отделов. На стадии планирования часто приходится вовлекаться во внутренние процессы компании и тратить силы не на сам дизайн, а на сопутствующие задачи. А если тебе еще и «повезло» работать с начальником, который не помогает проекту, но приписывает все заслуги себе, страдает не только твоя креативность, но и чувство собственного достоинства.

Работать в агентстве с внешними клиентами не намного проще. Иногда попадаются люди, которые уважают компетентность дизайнера и дают ему пространство для творчества, но большинство хочет, чтобы результат полностью соответствовал их личным вкусам. В одном проекте я показала клиенту макет с предупреждающим сообщением, выделенным красным, но он настоял на другом цвете. При этом выбор красного был не прихотью дизайнера, а стандартным решением, позволяющим пользователю мгновенно понять серьезность ситуации. Специалисты тратят много времени на то, чтобы интерфейс был удобным и понятным для большинства, а взаимодействие с заказчиками, которые вечно чем-то недовольны, лишь вызывает раздражение.

Повторять одни и те же действия в течение всего дня – например по шаблону собирать гамбургеры: выкладывать овощи и жарить котлеты – не только скучно, но и угнетающе. Если все, что вы делаете, – это механически реагируете на просьбы вроде «уберите майонез» или «добавьте помидоры», то постепенно начнете задумываться: повар ли вы или просто конвейер по производству бургеров. Зачем вообще тогда нужен человек, если робот справился бы лучше? Настоящий кулинар, имеющий собственное видение, рано или поздно захочет использовать качественные дорогие ингредиенты, чтобы создать нечто оригинальное, чего раньше никто не пробовал. У «творчества по заказу» ради заработка всегда есть предел[10].

Сторонний проект, раскрывающий мои возможности

Именно поэтому я советую тем, у кого есть мечта, никак не связанная с работой, или тем, кто чувствует неудовлетворенность из-за профессиональных ограничений, начать собственный проект. Выделите немного времени утром, вечером или по выходным, чтобы заняться творчеством, не зависящим от одобрения начальника или клиента. В IT-сфере это называется «side project» – сторонний проект, не относящийся к основной работе. Это может быть приложение, которое вы давно хотели разработать, или участие в pro bono[11] – благотворительных инициативах на благо общества. Подобные занятия способны вдохновлять, давать пространство для самореализации или даже приносить доход.

Создание чего-то нового требует времени. В процессе рождаются идеи, часть из них реализуются, другие откладываются или вовсе отвергаются. Иногда результат разочаровывает.

Почти все хорошие проекты появляются благодаря множеству проб и ошибок. Только если вы не гений.

Поэтому, чтобы раскрыть креативность и добиться успеха, важно иметь среду, в которой можно свободно придумывать и экспериментировать, не опасаясь критики или постоянного контроля со стороны окружающих на каждом этапе. Личные проекты или небольшие команды единомышленников помогают вернуть интерес к делу: создавать что-то оригинальное и, главное, делать это в собственном ритме – словно в лаборатории или на детской площадке.

Сегодня, когда иметь несколько профессий стало нормой, независимые творческие проекты могут стать дополнительным источником дохода. Представьте человека по имени Ким Мьюзик, который с детства мечтал стать певцом. В 1990-х, чтобы приблизиться к этой цели, ему пришлось бы записать демо[12], отправить его в крупное агентство и ждать звонка или участвовать в песенных конкурсах, надеясь поразить жюри своим талантом. А Ким Мьюзик из 2020-х может за несколько минут создать канал на YouTube и начать выкладывать свои выступления. Если он будет регулярно загружать контент, совершенствовать мастерство и набирать популярность, то вполне сможет зарабатывать сотни тысяч, а то и миллионы вон в месяц на рекламе.

Но если Ким решит бросить все ради карьеры певца, будет с утра до ночи тренироваться, перебиваясь случайными подработками и бегая по кастингам, его тревога о будущем лишь усилится. Если его семья готова поддерживать его материально, независимо от того, чем он занимается, – это еще полдела, но большинство начинающих артистов сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, прежде чем стать знаменитыми.

«Голод» художника часто романтизируют, но я не вижу ничего геройского в том, что кто-то жертвует здоровьем ради искусства, питаясь одной лапшой быстрого приготовления из-за отсутствия денег.

У меня был знакомый, который мечтал стать певцом и переложил всю ответственность за воспитание и содержание детей на жену. Каждый день он ходил по клубам с гитарой, исполнял свои песни, полные тревоги и бессилия. Но люди, пришедшие развлечься, не хотели слушать чужие страдания. Чтобы создать нечто действительно значимое, а не просто выплеснуть боль, нужны не только талант и опыт, но и элементарная финансовая стабильность. Существует исследование, в котором сравнивали интеллект фермеров до и после сбора урожая. После получения оплаты их IQ поднимался на целых 13 пунктов[13]. Это показывает, что тревога о том, как свести концы с концами, делает нас менее сообразительными.

Поэтому я считаю, что Ким Мьюзик не обязан ставить все на кон ради мечты о сцене. Сегодня можно сначала найти стабильную работу, а затем пробовать себя на YouTube или в соцсетях. В эпоху, когда подработки и дополнительные источники дохода стали доступнее, хобби, в которое вы вкладываете душу, способно превратиться во вторую или даже третью профессию. В современном мире, где концепция «одна работа на всю жизнь» постепенно уходит в прошлое, любимое дело как n-ая деятельность не только дает энергию и шанс на самореализацию, но и помогает увеличить доход и легче справляться с нестабильной занятостью.

Как превратить план в результат

Хотя после введения 52-часовой рабочей[14] недели переработок стало меньше, наш обычный день все равно выглядит так: 10 часов в офисе плюс дорога туда и обратно. В итоге больше половины суток уходит на основную работу. Когда возвращаешься домой вымотанным – как физически, так и морально, – хочется просто лечь, полистать соцсети и уснуть, а не заниматься хобби и саморазвитием. В такие моменты людям, которые не знают, как лучше распоряжаться временем и силами, приходят на помощь базовые знания в области управления проектами и методики достижения целей, такие как OKR.

Применить OKR к собственной жизни довольно просто.

Для начала нужно ясно представить, чего именно вы хотите достичь и кем стать, вкладывая время в любимое дело.

Допустим, вы решили научиться играть на гитаре. Тогда подумайте, какие песни вы сможете исполнить через три месяца, музыкантом какого уровня станете и как будете выглядеть, записывая свое первое видео.

Например, вы ставите цель: «Стать гитаристом, который сможет выразительно и красиво сыграть заглавную песню из фильма Once – Falling Slowly». Это и есть O (Objective) в OKR. Такая цель помогает с энтузиазмом садиться за гитару каждый вечер и мотивирует продолжать заниматься, даже когда усталость подталкивает просто выпить пива и лечь спать.

Применение OKR не ограничивается лишь постановкой цели. Важно провести базовый анализ текущей ситуации и доступных ресурсов.

Не стоит бросаться в новое дело только потому, что внезапно появилась мотивация. Нужно оценить, сколько времени у вас есть, как долго продлится проект, что будет считаться успехом и какие шаги необходимо предпринять. Составив реалистичный план и «дорожную карту» – когда и каких результатов вы хотите достичь – вы сможете гораздо эффективнее распоряжаться имеющимися ресурсами.

Возможно, в будние дни у вас не так много свободного времени, но даже если выделять всего 60 минут в день, за три месяца наберется целых 90 часов. Подумайте, что можно успеть за это время, а затем установите соответствующие ключевые результаты. Они должны быть измеримыми, то есть выражаться в конкретных числах. Это позволит объективно оценить прогресс и успех. Например:

KR1: Выучить наизусть 25 гитарных аккордов.

KR2: Освоить пять простых упражнений-песен.

KR3: Научиться играть Falling Slowly в технике фингерстайл[15].

Когда цель (O) и ключевые результаты (KR) определены, начинайте ежедневно уделять по часу игре на гитаре, фиксируя еженедельный прогресс. Делайте так в течение трех месяцев. Можно нарисовать на листе А4 90 квадратов и каждый день закрашивать по одному после занятия – это поможет визуализировать объем проделанной работы и легче отслеживать текущее положение.

По окончании срока оцените выполнение каждого из ключевых результатов. Например, если вы запомнили только 20 аккордов из 25, то KR1 составит 20/25 или 80 %.

Не стоит расстраиваться: амбициозные ключевые результаты нужны именно для того, чтобы мы росли.

Поэтому даже показатель 0,6–0,7 – это уже успех.

В компаниях часто есть менеджеры, которые строят графики и распределяют ресурсы, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на задачах. Но если вы развиваете любимое дело как личный проект, вам придется быть одновременно и лидером, и менеджером. Это значит постоянно поддерживать мотивацию и отслеживать выполнение целей. Возможно, такая роль поначалу покажется непривычной и сложной. В такие моменты на помощь приходит OKR. Когда вы хотите по-настоящему погрузиться в любимое дело и добиться результатов, OKR исполнит роль менеджера, который не дает сдаться из-за нехватки организационных навыков.

Глава 3. Лучшая жизнь действительно возможна

Последняя капля

Хуже всего я чувствовала себя, пожалуй, на третий год работы. Сначала сам факт, что меня приняли в крупную компанию, казался залогом стабильности. Я была благодарна за то, что мне, такой неопытной, регулярно платят зарплату, и решила, что останусь там навсегда. Первые месяцы все было ново: нужно было многому учиться, и рутина еще не успела утомить. Поездки в Синагаву – район в Токио, где высились небоскребы крупнейших корпораций – придавали сил.

Было приятно наконец применить на практике знания, которые раньше пригождались лишь на тестах и экзаменах. Теперь они помогали создавать и продавать бытовую технику, появлявшуюся потом на полках магазинов и в руках покупателей. Я чувствовала, что приношу пользу людям и одновременно увеличиваю прибыль компании.

Однако радость длилась недолго. Из-за особенностей бизнеса, проекты из года в год повторялись. Например, если телевизор определенной модели, выпущенный в прошлом году, продавался хорошо, в новом выпускали его удешевленную версию с парой дополнительных функций. Компания, зацикленная на прежнем успехе, достигнутом за счет аппаратных решений, упорно игнорировала потенциал программного обеспечения и считала его лишь второстепенным элементом. Поэтому моя работа программиста сводилась к выполнению бесконечных запросов инженеров и устранению ошибок. В то время как в Кремниевой долине появлялись стартапы, которые стремились менять мир с помощью софта.

И я все чаще спрашивала себя: почему я из года в год занимаюсь одними и теми же проектами, выполняя монотонную работу?

Когда к этому прибавились офисные интриги и бессмысленные собрания, уровень стресса начал резко расти. Постепенно я искренне возненавидела и работу, и компанию. Заходя утром в офис, я словно переставала дышать и только считала минуты до конца рабочего дня. Домой возвращалась полностью вымотанной, ложилась и не вставала весь вечер. Перед сном я мечтала, чтобы завтра не наступило, а утром – чтобы время остановилось. В пятницу вечером за спиной будто вырастали крылья: я покупала еду на выходные и запиралась дома до утра понедельника.

Оглядываясь назад, я понимаю, что это были явные признаки выгорания и первые симптомы депрессии, которые я тогда принимала за обычную усталость, которую, как мне казалось, испытывают все офисные сотрудники. Я считала это своеобразной жертвой ради регулярной ежемесячной зарплаты. Теперь я с уверенностью могу сказать: это заблуждение. Конечно, никто не может жить, занимаясь исключительно любимым делом в идеальных условиях.

Но если ненависть к работе становится настолько сильной, что приводит к разочарованию и болезни, значит, пора менять профессию. Никто не должен жертвовать здоровьем и терпеть то, что вызывает отвращение. Работа – это не наказание.

«Наша первая жизнь» – так называется сериал о молодом человеке, который впервые сталкивается с трудностями взрослой жизни и не знает, как правильно поступать и строить быт. Так и я, впервые столкнувшись с корпоративной реальностью, понятия не имела, как справляться с нагрузками и стрессом. Мне казалось, что работа – это навсегда и нужно просто терпеть. Но спустя несколько лет я полностью выгорела, взяла отпуск и месяцами не могла подняться с кровати. В итоге я поняла: так жить больше нельзя.

Мечта о лучшей жизни

«Даже сбежав, ты не найдешь рая»[16]. С этим высказываем я согласна лишь наполовину. Да, может быть, бегство не приведет в рай, но оно вполне может помочь найти место, где станет легче дышать. Для меня счастье – это не богатство, не великие достижения, а простое отсутствие несчастья. Я чувствую себя по-настоящему счастливой, когда высыпаюсь и вкусно завтракаю.

Если реальность приносит страдания, нужно разобраться, почему так происходит, и устранить причины одну за другой.

А если источник несчастья – сама среда, иногда достаточно просто сменить обстановку, чтобы жизнь постепенно улучшилась.

Я начала с малого – с размышлений о том, что делает меня несчастной.

Во-первых, японское общество. Япония – прекрасная страна, где я окончила обучение по государственной стипендии и без труда устроилась на работу. Но даже спустя десять лет я ежедневно сталкивалась с дискриминацией – и как женщина, и как иностранка. По телефону мне нередко говорили: «Передайте трубку настоящему специалисту, я не хочу говорить с секретарем». А однажды высокопоставленный начальник, окинув меня взглядом, спросил с недоверием: «Вы? Инженер?» В книжных магазинах самыми продаваемыми были книги, очерняющие Корею, а по улицам разъезжали машины с громкоговорителями, из которых звучали призывы изгнать корейцев из страны. Я начала бояться рассказывать, откуда приехала, не могла спокойно писать сообщения в KakaoTalk[17] или читать книги на корейском – вдруг кто-то обратит внимание и осудит.

А еще меня душили корпоративный консерватизм и бюрократия. Компания теряла позиции в отрасли, но вместо того, чтобы искать выход, руководители и менеджеры занимались интригами, вечеринками и гольфом. Сначала я думала, что все это меня не касается, лишь бы платили зарплату. Но когда дела у бизнеса идут плохо, а руководство не хочет и не может это исправить, страдают все. Постепенно я утратила мотивацию, разделив общие пораженческие настроения: «У нас все равно ничего не выйдет». На моих глазах разворачивалась настоящая катастрофа.

Я решила поискать профессию, которая больше соответствовала бы моим способностям, чем разработка программного обеспечения. После появления iPhone в 2007 году и iPad в 2010 году способ взаимодействия людей с технологиями кардинально изменился. В индустрии все меньше внимания уделялось самому оборудованию и его функциям и все больше – тому, какой опыт пользователь получает от применения продукта. Хотя наука о взаимодействии человека и компьютера появилась гораздо раньше, а термин user experience[18] (UX) появился еще в 1990-е, именно Apple сделала UX-дизайн неотъемлемой частью любой технологической компании. Спрос на специалистов этой сферы стремительно рос. Поэтому я решила сменить направление и строить карьеру в этой области.

Я спокойно и объективно проанализировала свои проблемы, ситуацию и ресурсы. И пришла к выводу, что мне нужно уехать из Японии, сменить профессию и место работы. Некоторые советовали не принимать важных решений в состоянии стресса – возможно, это разумно, но мой выбор не был продиктован эмоциями.

Когда в руке заноза, ты должен следовать за болью, чтобы найти ее и вытащить.

Я внимательно прислушалась к своему телу, разуму и окружению – и лишь тогда, когда ясно поняла, что именно причиняет мне боль и как это исправить, приняла окончательное решение. Больше не сомневаясь, я начала действовать.

Поиск баланса между работой и личной жизнью

В среднем мы работаем не менее восьми часов в день. Если добавить к этому обед, дорогу, общение с коллегами или клиентами, и поиск тематических материалов, выходит, что больше половины суток уходит на работу. И, если человек ненавидит ее и чувствует себя подавленным все то время, что находится в офисе, значит он живет в мучениях.

А жизнь у нас одна, и я не хочу тратить ее на разочарования и дискомфорт.

Поэтому решила вырваться из реальности, в которой по понедельникам мне становилось трудно дышать от страха, и построить жизнь, где рабочая неделя начинается с радости. Цель была ясна – оставалось лишь составить конкретный план действий.

Прежде всего, чтобы сменить профессию с инженера-программиста на дизайнера, мне нужно было изучить основы и развить нужные навыки. Можно было снова поступить в университет, но я выбрала другой путь – продолжила работать, параллельно изучая профильную литературу, проходя онлайн-курсы и посещая семинары и конференции. Многие люди думают, что смена профессии требует радикальных шагов вроде увольнения, но я двигалась постепенно: из инженера-программиста стала менеджером проектов, который управляет процессом разработки. Затем UX-архитектором, проектирующим интерфейсы, и, в конце концов, UI/UX-дизайнером. Теперь я могу с уверенностью сказать, что люблю свою работу. Не на все 100 %, но уровень моей удовлетворенности вырос с 30 % до 70 %, и утром в понедельник мне больше не страшно.

Кроме того, чтобы уехать из Японии, как я мечтала, нужно было подтянуть английский. За более чем десять лет жизни там я свободно заговорила по-японски, но мой английский почти полностью исчез из памяти. Я жила в мире японского языка и культуры, где местные тренды и информация часто не совпадали с мировыми, и я чувствовала себя лягушкой на дне колодца. При подготовке к экзамену, необходимому для иммиграции в англоязычные страны, я сосредоточилась на аудировании и письме: смотрела американские сериалы на Netflix и усердно учила незнакомые слова и выражения. Вскоре начала общаться с иностранцами, работающими в Японии, и однажды познакомилась с рекрутером из Гонконга. Так я получила предложение от дизайн-агентства и смогла переехать.

Раньше я столько энергии отдавала ненавистной работе, что дома падала на кровать без сил. Сейчас же в свободное время я изучаю книги по дизайну, иногда веду книжный клуб, чтобы обмениваться мнениями с другими специалистами, активно участвую в профессиональных встречах по всему миру и с удовольствием узнаю что-то новое в интернете. Раньше, будучи инженером-программистом, я и представить себе не могла, что после работы можно добровольно тратить время на профессиональную литературу – честно говоря, я ее ненавидела. Но теперь, даже если бы на меня с неба свалилась огромная сумма денег, я не бросила бы работу и не перестала бы ежедневно изучать дизайн. Потому что это приносит мне удовольствие.

Когда вы искренне увлечены своей работой и добровольно вкладываете время и усилия в развитие профессиональных навыков, вы обретаете уверенность и достигаете лучших результатов. А вместе с этим ваша жизнь становится более приятной.

Если работа вас изнуряет, не нужно терпеть, считая это неизбежной судьбой любого взрослого человека. Стоит инвестировать свое свободное время в улучшение условий и поиск более подходящей карьеры. Если вас будет радовать ваша работа, то и вся жизнь станет ярче и богаче.

Корректирование карьеры с помощью OKR

Если хотите перемен, начните с вопросов. Что именно вас не устраивает в вашей нынешней работе и что вы хотите изменить? Какой вам видится идеальная карьера? Каким должно быть ваше резюме через десять лет? Ответы могут прийти не сразу. Но это вопросы, над которыми стоит подумать. Когда вы создадите определенный образ, он станет вашей целью. И тогда будет ясно, какие действия следует предпринять.

Раньше я работала, потому что «так надо», не задумываясь о том, чего хочу сама. Отсюда – скука и усталость. Но пройдя через множество разочарований, я наконец поняла, насколько важно активно создавать и управлять своей карьерой, ясно понимать, к чему стремишься. Жить, следуя чужим ожиданиям – хороший университет, престижная должность – это одно, а идти к собственной четко поставленной цели – совсем другое.

Если у вас есть продуманная цель и проложенный к ней маршрут, вы никогда не будете блуждать в темноте.

Поэтому сначала важно определить цель – O. Ниже приведен пример цели и ключевых результатов (KR), которые помогли мне восстановить лежащую в руинах карьеру.

O: Просыпаться по понедельникам в хорошем настроении. Уехать из Японии и работать дизайнером в компании с открытой и инновационной корпоративной культурой.

KR1: Подтянуть английский и получить 8,0 баллов на экзамене, чтобы устроиться на работу.

KR2: Зарегистрировать профиль на сайте поиска работы и подать заявки в 10 иностранных компаний.

KR3: Не менее двух раз в месяц участвовать во встречах UX-дизайнеров.

После постановки карьерной цели стоит определить промежуточные результаты, к которым вы будете стремиться, и инвестировать время в их достижение. Если вы решили сменить профессию, сосредоточьтесь на обучении и получении необходимых сертификатов. Хотите улучшить владение иностранным языком – используйте для этого вечера и выходные. Посещайте мероприятия, расширяющие область вашей компетенции: дизайнеру может быть полезно изучать психологию, программисту – статистику, менеджеру – новые технологии.

Существуют хобби, которые одновременно приносят удовольствие и способствуют карьерному росту. Например, если вы работаете в сфере общественного питания и интересуетесь, скажем, кофе, участвуйте в дегустациях – это создает синергию между работой и увлечением. Также полезно посещать профессиональные встречи или обмениваться знаниями через блоги и социальные сети. Многие конференции открывают набор докладчиков. Выступив, вы укрепите личные связи с коллегами, а это может пригодиться при смене работы или продвижении по службе.

Многие мечтают о финансовой свободе.

Но трудно долго терпеть нелюбимую работу ради чего-то, что может никогда не случиться.

Лучше оценить свою карьеру здесь и сейчас, выявить проблемы и постепенно корректировать курс в сторону того, что вам нравится. А деньги сами придут следом.

«Гений не победит усердного, а усердный не победит того, кто получает удовольствие», – так еще 2500 лет назад сказал Конфуций. Но в корейском обществе до сих пор идеализируют гениев и страдания ради успеха, тогда как культура радости от работы пока не прижилась. Однако, если вы наслаждаетесь тем, что делаете, то начинаете прикладывать больше усилий, а значит, увеличиваете свои шансы на карьерный и профессиональный рост. Не игнорируйте такую важную часть жизни, как работа, и дайте себе шанс начать новую карьеру. А OKR станет вашим надежным помощником в постановке целей, определении ключевых результатов и реализации средне- и долгосрочных планов.

Глава 4. Кому нужен OKR?

Почему мои решения не приводят к переменам?

Многие в начале нового года дают себе обещание выучить иностранный язык, получить сертификат, больше читать или заняться здоровьем. Однако едва начав, большинство сдаются или через несколько недель уже забывают о своих планах. Каждый январь фитнес-центры переполнены людьми, но уже через несколько дней поток клиентов сильно сокращается.

По данным опроса, проведенного рекрутинговым порталом Career в январе 2020 года среди 324 офисных работников, 32,1 % отказались от своих новогодних обещаний в течение трех дней. 20,7 % не продержались ни дня, 18,8 % сдавались в течение месяца, а 14,8 % – в течение недели[19]. В результате 86,4 % респондентов перестали выполнять задуманное менее чем за месяц. Только 2,5 % опрошенных довели дело до конца. Почему же нам так сложно сдерживать обещания?

В основе OKR и других методик достижения целей и управления проектами лежат результаты многолетнего изучения причин неудач людей, поиска способов составления реально работающих планов действий. Ниже приведены самые распространенные причины, по которым наши решения не превращаются в привычки и достижения. Если в одном из примеров вы узнаете себя, обратите особое внимание на OKR – возможно, он поможет вам достичь результата, которого прежде не удавалось.

Истощение воли

Мистер Решимость поставил себе цель: в новом году накачать рельефный пресс, чтобы похвастаться в соцсетях, и купил годовой абонемент в фитнес-клуб за 650 тысяч вон[20]. Он посчитал, что раз уж будет ходить каждый день, выгоднее заплатить всю сумму сразу. В первый день он был полон энтузиазма: час бегал на дорожке, затем еще час занимался на тренажерах, обильно потея, потом сделал растяжку, принял душ и довольный собой пошел домой.

Но второго января из-за слишком интенсивной нагрузки у него сильно болели все мышцы. Поэтому он решил отдохнуть, но пообещал себе, что обязательно пойдет в зал завтра. Однако на следующий день, третьего января, ему стало лень. Прошло всего два дня, а он уже начал жалеть, что решил усердно тренироваться. За окном шел дождь. «Так ли уж обязательно заниматься спортом?» – подумал он, включил YouTube, лег на диван и заснул. 650 тысяч вон, потраченные на покупку годового абонемента, уже не вернуть.

Сила воли – ограниченный ресурс. Согласно эксперименту американского психолога Роя Ф. Баумайстера, испытуемые, вынужденные есть редис вместо лежащих перед ними конфет и печенья, быстрее теряли концентрацию и бросали выполнение логической задачи. Он назвал это явление «истощением эго», утверждая, что сила воли человека не бесконечна и ослабевает по мере ее использования[21]. Однако мы часто забываем об этом ограничении, когда принимаем новые решения. С самого начала ставим слишком амбициозные цели, тратим весь запас мотивации и быстро выгораем.

Подхваченные волной энтузиазма, мы берем на себя слишком сложные задачи. Но сохранение подобного настроя в течение долгого времени требует особых усилий.

Сила воли не включается по щелчку пальцев, и важно помнить, что она не безгранична. Относитесь к ней бережно.

Например, если вы решили укрепить здоровье и начать регулярно заниматься спортом, начните с малого: 20-минутной прогулки или пяти отжиманий. Не изнуряйте себя тренировками сразу. Постепенно увеличивайте нагрузку, ориентируясь на свое самочувствие и уровень выносливости.

Обилие целей

Мисс Энтузиазм начала новый год с того, что подробно расписала все, чего хочет достичь. Она решила улучшить физическую форму: заниматься утренней йогой, делать кардиотренировки каждый день и выполнять растяжку перед сном. Кроме того, она пообещала себе следить за питанием – есть только овощи и высококачественный белок три раза в день – и заменить смартфон на бумажные книги, ведь смотреть в экран перед сном вредно для глаз.

На этом планы не закончились. В новом году она собиралась обновить резюме, начать поиск работы в более престижной компании и добиться повышения. Для этого нужно было выучить английский и китайский языки, сдать TOEIC и получить дополнительные сертификаты. К тому же мисс Энтузиазм хочет зарабатывать более 10 % в год на инвестициях, поэтому планирует ежедневно читать экономические новости и раз в месяц посещать тематические семинары. Своей главной целью она считала покупку собственного жилья, поэтому она еще собирается регулярно ездить на просмотр квартир.

Всего получилось 20 пунктов. Мисс Энтузиазм красиво записала их на листке бумаге и приклеила над рабочим столом. Представляя, какой станет через год, когда достигнет задуманного, она не могла сдержать улыбку. Но начинать решила завтра – ведь сегодняшний день она уже посвятила планированию.

Наступило второе января. Проснувшись, мисс Энтузиазм хочет заниматься йогой, готовить здоровый завтрак из овощей, читать экономические новости, вырезать статьи, учить английские и китайские слова, готовиться к получению сертификатов…

Но до выхода на работу всего час. В итоге она только занялась йогой и съела онигири[22] из магазина – готовить было некогда. После работы зашла в книжный магазин, но заняться учебой так и не успела. Уже поздняя ночь, но ведь нужно еще сделать кардио и растяжку.

Примерно через неделю мисс Энтузиазм с трудом вспомнила, какие вообще цели ставила. Посмотрев на список из 20 пунктов, вздохнула: «Как все это выполнить?» Ничего толком не сделано. Даже йогу она теперь откладывает на вечер, а растяжку – на утро. Возникает мысль: «Зачем это все?» На изучение языков и подготовку к экзаменам времени тоже не хватает, Мисс Энтузиазм слишком занята. Учеба тоже была отложена на «когда-нибудь».

Проблема в том, что целей слишком много. Это ловушка, в которую легко попадают амбициозные и жадные люди.

Цели должны быть такими, чтобы вы могли регулярно вспоминать о них в повседневной жизни.

20 – слишком много, такое количество трудно запомнить и практически невозможно реализовать на практике. Кроме того, нереально разработать план достижения каждой из них или отследить прогресс. Обилие задач распыляет вашу энергию и мешает сосредоточиться на том, что действительно важно.

Единственное, о чем забыла мисс Энтузиазм, составляя планы на новый год, – это расстановка приоритетов. Если у вас есть список из 20 дел, оцените каждое по степени важности – высокой, средней или низкой – и оставьте только две-три самые важные цели. Например, если для мисс Энтузиазм приоритеты сейчас – изучение английского языка и экономики, стоит составить более реалистичный план: по утрам читать экономические новости, а по вечерам заниматься английским. Остальное – спорт, питание и прочие задачи – оставить «на потом», если останется время. Кроме того, четкое понимание приоритетов помогает выстроить и последовательность действий: например, сначала получить высокий балл на экзамене TOEIC, а затем готовиться к смене работы.

Когда у вас есть две – три ясные, действительно важные цели, которые вы можете постоянно держать в уме и на которые направлены ваши ресурсы, значительно снижается вероятность провала, а путь к успеху становится короче.

Ошибка в расчетах

Мисс Энтузиазм просто давала себе обещания и ставила цели, не задумываясь, что конкретно нужно сделать для их достижения, и сколько времени потребуется на каждое действие. Утренняя йога, кардиотренировка и растяжка занимают не менее двух – трех часов в день. Добавьте к этому час на готовку, прием пищи, уборку, час на чтение книг и экономических статей, затем время на изучение иностранного языка и подготовку к экзаменам. Уместить все это в сутки просто невозможно.

Поэтому на начальном этапе важно реалистично оценить, сколько времени у вас есть и максимально точно спланировать этапы и срок достижения целей.

Как пилоты заранее рассчитывают маршрут и прокладывают его на карте перед вылетом, так и предварительно составленное руководство делает путь к цели намного проще.

Давайте возьмем в качестве примера изучение английского языка. Допустим, ключевой результат, которого вы хотите достичь – сдать TOEIC на 800 баллов. Тогда задачи, которые вам необходимо выполнить, можно сформулировать следующим образом:

• выучить 1200 слов из предыдущих экзаменов TOEIC;

• полностью пройти один сборник заданий по аудированию;

• закончить учебник по грамматике;

• полностью пройти один сборник заданий по чтению;

• сдать три пробных экзамена.

Теперь рассчитайте, сколько времени потребуется на каждую из задач, учитывая свой темп работы и имеющиеся сроки. Если экзамен через три месяца, то у вас есть 90 дней. Получается, чтобы выучить 1200 слов (1200 ÷ 90) нужно запоминать по 13,3 или, если взять с запасом, по 15 слов в день. Думаю, на это уйдет порядка 30 минут.

Сборник заданий по аудированию состоит из 20 разделов, решение каждого из которых занимает два часа. То есть, на то, чтобы полностью закончить сборник, у вас уйдет около 40 часов. Вот таким образом составляется общая оценка времени.

Далее нужно расставить приоритеты. Например, если ваша слабая сторона – грамматика, то нужно начать с нее, а уже потом переходить к чтению и аудированию. Когда определитесь, чему уделить больше внимания, распределите три месяца между задачами, учитывая время, необходимое для каждой из них. После этого составьте таблицу, которая поможет понять, что именно и когда нужно делать.