Саммари книги Ричарда Коха «Принцип 80/20»

Введение

В современном мире, где темп жизни стремительно ускоряется, многие ежедневно составляют бесконечные списки дел. Мы можем прийти на работу, намереваясь немедленно выполнить первое задание, но пока с ним разбираемся, появляются два новых. Компании сталкиваются с похожими трудностями, стремясь одновременно охватить несколько рынков и управлять множеством продуктов, балансируя, как жонглер в цирке. В этой хаотичной среде особенно важно понимать, что действительно имеет значение. Именно поэтому принцип 80/20 оказывается столь ценным. Этот, на первый взгляд, простой, но невероятно эффективный закон дисбаланса между усилиями и результатом поможет разумнее распоряжаться временем и ресурсами. Более того, он доказывает, что компании могут добиваться успеха не за счет увеличения усилий, а, напротив, сокращая их. А в личной жизни применение этого принципа позволит повысить уровень счастья и удовлетворенности отношениями. Все, что нужно, – научиться делать правильный выбор в рамках соотношения 80/20.

Глава 1. Бо́льшая часть результатов (как правило) получается за счет меньшего числа усилий

Знакома ли вам ситуация, когда большая часть работы над проектом выполняется в последние дни перед дедлайном? Возможно, за этот короткий срок удается сделать больше, чем за все предыдущие недели. Такой дисбаланс между затраченными усилиями и результатом наблюдается повсюду. Например, многие компании обнаружили, что 80 % их прибыли обеспечивают всего 20 % товаров. В дорожном движении действует схожий принцип: 20 % водителей ответственны за 80 % аварий. Большинство ведут машину аккуратно, но малое число нарушителей создает основную опасность.

Это и есть принцип 80/20: примерно 80 % результатов достигаются за счет 20 % усилий. Почему соотношение не сбалансировано? Потому что разные причины имеют разную силу воздействия. Факторы можно условно разделить на две группы: меньшинство, которое оказывает значительное влияние, и большинство, которое почти не влияет на итог. Так формируется разделение 80/20.

Однако это правило не следует воспринимать буквально. На практике соотношение может варьироваться – 70/30, 99,9/0,1 и так далее. Оно также не всегда суммируется до 100 %. Например, исследование 1997 года показало, что из 300 фильмов только четыре (1,3 %) обеспечили 80 % кассовых сборов. Как видно, принцип 80/20 проявляется в самых разных сферах.

Глава 2. Мир далек от баланса

Люди склонны ожидать, что мир устроен сбалансированно. Однако в реальности равновесие – это скорее исключение, чем правило. Рассмотрим пример из лингвистики: сэр Айзек Питман выяснил, что примерно 700 наиболее распространенных слов составляют две трети повседневной речи. Если учитывать их производные, эта цифра возрастает до 80 % – то есть менее 1 % слов английского языка покрывают большую часть общения.

Откуда берется такой дисбаланс? Его порождает механизм обратной связи, усиливающий даже незначительные различия. Представьте пруд с золотыми рыбками примерно одного размера. Со временем одни станут значительно крупнее других. Почему? Те, кто изначально чуть больше, имеют преимущество: им легче добывать корм, а значит, они растут быстрее, что еще больше увеличивает их превосходство. Этот процесс повторяется снова и снова, в итоге приводя к значительному разрыву.