© Фролова Л., 2025
© Лукегорд Н., фотография на обложке, 2025
© ООО «Издательство АСТ», 2025
От автора
Я написала эту книгу, потому что мне посчастливилось в моей жизни встретить уникальных учителей, получить огромное количество ценных знаний через них, а также благодаря мудрым и практическим книгам, курсам и образованиям, которые наполняли меня. Через опыт практики с людьми, которые приходили ко мне за помощью и на обучение, я продолжала сама все больше обретать понимание того, как эти знания работают в жизни – как моей, так и других людей, когда помогала им совершать позитивные изменения и достигать желанных целей. И теперь я хочу и готова делиться этим опытом с еще большим количеством людей, стремящихся к лучшей жизни – для самих себя и тех, кто рядом.
В этой книге вы можете найти ответы на свои вопросы о том:
• как стать Автором своей жизни и научиться относиться с уважением и ответственностью к своим целям и задачам;
• что нужно, чтобы наполнять свою жизнь любовью, благодарностью, счастьем и здоровьем – самыми ценными жизненными ресурсами;
• каким путем прийти к полноценной творческой реализации, финансовому благополучию и доброжелательным, гармоничным отношениям с близкими людьми, коллегами и партнерами, друзьями и приятелями, а в первую очередь – с самим собой.
Это книга помощи и самопомощи
В книге есть все, чтобы помочь вам на пути к здоровой, целостной, продуктивной, творческой и счастливой жизни – именно такой, которой вы себе желаете, но не всегда знаете, как ее достичь.
Мало кого из нас сегодня можно считать полностью ментально и эмоционально целостным. Люди словно расщеплены на различные части и нередко чувствуют себя как лебедь, рак и щука в одном лице. Нам как будто постоянно чего-то недостает для того, чтобы испытывать радость и полноту жизни. Внутренние противоречия тянут нас в разные стороны, заставляя страдать от несогласия с собой, с другими и с миром.
Внутренние конфликты, к сожалению, не остаются только внутри. Мы выплескиваем их наружу, ссоримся с близкими людьми, с коллегами на работе. За такого рода проявлениями скрываются старые наработанные привычки мышления, автоматические эмоциональные реакции и паттерны поведения. Они также создают препятствия и сложности в формировании сотрудничества, эффективных партнерских отношений как в бизнесе, так и в личной жизни.
Мы хотим жить здоровой, счастливой жизнью, не знаем, как к этому прийти, и обвиняем других во всех неприятностях.
Когда среди сумбурной и сложной жизни нам посчастливится испытать любовь и благодарность к другим, мы становимся более целостными и ненадолго находим покой внутри. Тогда на время чувствуем, что привычный стресс утихает. Эта книга поможет вам обрести целостность и гармонию надолго.
Из этого надежного источника знаний может черпать каждый в том темпе, который сочтет комфортным для себя. Книга может стать своеобразной «домашней книгой мудрости», в которую можно заглянуть, как в бездонный колодец, увидеть свое отражение и вдоволь напиться целебной свежей воды. Надежным этот источник я считаю потому, что он уже много-много лет служит верной опорой в жизни и для меня, и для множества моих учеников и клиентов, которые с помощью имеющихся в нем инструментов достигли и продолжают достигать желаемых результатов.
Все, что мне, как и любому человеку, нужно для полноценной, счастливой, целостной и здоровой жизни, есть у меня, у каждого из нас внутри. Книга поможет это обнаружить и почувствовать. Она научит пользоваться этими внутренними возможностями. Научит трансформировать их в здоровые умения, навыки, ресурсы.
Для кого эта книга
Для каждого, у кого есть любопытство, интерес или желание что-то изменить. На любом этапе личностного развития, когда бы вы ее ни открыли, вы сможете воспользоваться ее инструментами.
Если вы только начинаете знакомиться с этой темой, то, возможно, вам повезло и вы сможете избежать застревания или блуждания среди тонн информации, и вас увлечет то, что здесь изложено просто и понятно. Если вы уже на пути и у вас за плечами курсы, книги, опыт личной психотерапии или коучинга, то книга поможет вам обозначить новые цели и подскажет, как их легче и проще достичь. Полезной она может стать и тем, кто уже находится на продвинутом уровне – например, имеет свою практику, проводит курсы, тренинги, оказывает услуги коучинга, психотерапии, целительства и других видов помощи людям. Словом, важно только то, чтобы вы испытывали желание продолжать развиваться. Чтобы хотели устранить внутренние ограничения и противоречия и наладить теплые доверительные отношения с самим собой, с другими и с миром. Чтобы вы хотели стать и быть счастливыми.
Важно иметь в виду
Эта книга – не абсолютная замена личной терапии, коучинга или какой-либо другой целебной практики. Если случится, что вы не справляетесь, то лучший способ действовать – обратиться за помощью к профессионалу.
Здесь я предоставляю возможность получить ценную информацию и посредством практики, выполнения прилагаемых заданий эффективно использовать ее себе во благо.
Все задания, упражнения и практики, предлагаемые в данной книге, экологичны (то есть будут для вас бережны, не принесут вреда), ресурсны и построены на принципах работы нашего сознания, наших эмоций и нашего поведения.
В каждой главе есть примеры эмоционального опыта, истории из жизни людей или кейсы, соотносящиеся с описываемой проблемной ситуацией. Доступно также описание техники, которая была применена в описываемом случае и привела к удовлетворительным результатам. Это поможет вам лучше усвоить теоретический материал и использовать в качестве примера для себя.
Все имена людей, чьи примеры приводятся в книге, изменены, как и сами детали ситуаций. В конце каждой главы даны задания. Выполняя их, можно создать собственный опыт позитивных изменений и раскрыть свои внутренние ресурсы.
Чтобы эффект от книги был наилучшим
Заведите себе дневник заданий. Это может быть цифровой файл, красивая тетрадь или простой блокнот. Назовите его так, как вам захочется: «Дневник рефлексий», «Дневник осмыслений» «Дневник пути к моим целям».
Этот дневник лично ваш. В нем вы можете описывать собственный опыт, который вы, выполняя задания, будете создавать и осмыслять. А это, в свою очередь, позволит вам лучше понять смысл и ценность определенных действий. И можете не заботиться о правильности языка или красоте стиля. Пишите как пишется – потоком, спонтанными выражениями… Ваша цель в этом – приблизиться к самому себе, отрефлексировать, то есть осмыслить созданный и прожитый опыт, лучше понять и прочувствовать ту пользу от него, которая наполняет вас новым ресурсом, и как это меняет что-то в ваших проявлениях, действиях, внутренних установках, взглядах и состояниях каждый день.
Пример вопросов, ответы на которые смогут помочь вам осознать полученный опыт:
• Что было важно для меня в этом упражнении?
• Чему меня научил опыт, который пришел ко мне с помощью этого упражнения?
• Что помогло мне стать сильнее, когда я выполнил это задание?
• Какой результат я получу в моей ежедневной жизни благодаря созданному опыту?
Помогут и любые другие вопросы, которые возникнут в процессе осмысления эффекта и пользы от прожитого опыта.
Как читать эту книгу
Читайте книгу так, как вам захочется – главу за главой или в свободном порядке. Вы можете прочитать всю книгу, а затем вернуться к заданиям – читать более вдумчиво, разбирать, вникать и выполнять, как описано.
Извлечь из книги наибольшую пользу поможет одно непременное условие – читайте ее с любопытством, интересом и открытым умом. Фокусируйтесь на тексте. Проживайте возникающие образы, находите в описаниях свой ритм. Начните прямо сейчас чувствовать каждую секунду проживаемой вами жизни! Путь через эту книгу лежит к подлинному себе.
Часть 1
Методология
В этой части книги вы познакомитесь с базовой методологией, на которой строится авторский метод. Среди ее элементов:
• НЛП;
• Эриксоновский подход в отношении сознательного и бессознательного интеллекта;
• коучинг;
• системное мышление.
Вы узнаете:
• как устроено мышление;
• как мышление связано с языком, эмоциями, телом и поведением;
• как Милтон Эриксон достиг своей цели, доверяя своему бессознательному разуму;
• как свойства сознательного и бессознательного взаимодополняют друг друга.
Для закрепления материала предлагаются упражнения и практики, позволяющие лучше понять себя, свои мысли и взгляды.
Глава 1
НЛП – изучение субъективного опыта
1. Основы нейролингвистической психологии / программирования.
2. Три универсальных процесса обработки информации.
3. Как формируется картина мира человека и создается фильтр восприятия.
4. Позитивные изменения – перепрограммирование – возможны.
Понимать, как функционируют и взаимодействуют наши разум, эмоции, тело – значит обеспечить себя инструментами, которые помогут наладить качественную жизнь во всех ее проявлениях.
НЛП
Про что НЛП? В первую очередь про то, как с самого рождения у младенца формируется свое индивидуальное восприятие окружающего мира, своя индивидуальная реальность, индивидуальная картина мира. Как это происходит?
Нейро – это наше сенсорное, чувственное восприятие окружающего мира: я вижу, слышу, осязаю/ощущаю, чувствую запахи и вкусы. Я узнаю мир через свои органы восприятия, и эта зрительная/визуальная, слуховая/аудитивная, ощущательная/кинестетическая, а также обонятельная и вкусовая информация по нейронным связям поступает в ту часть мозга, где формируется представление, живая картинка, образ воспринятой мной ситуации, опыта. В итоге мы имеем дело не с реальностью, а с нашим собственным индивидуальным ее восприятием и воображением – с нашей субъективной реальностью.
Лингвистическое – с помощью языка человек интерпретирует это восприятие, придает смысл возникшей картинке, этому опыту, привносит в него некое значение.
Программирование – в соответствии с этими картинками и интерпретациями человек действует. И в похожих ситуациях эти интерпретации и действия повторяются. То есть у нас как бы вырабатываются определенные программы мышления и поведения.
С помощью различных техник, упражнений НЛП мы можем менять эти программы, если они нас ограничивают, препятствуют достижению желаемых результатов, проживанию качественной жизни. Мы можем перепрограммировать свое мышление и поведение на более конструктивные, позитивные действия и привнести в них более здоровые, жизнеутверждающие, поддерживающие интерпретации.
В целом НЛП определяется как изучение субъективного опыта, при котором важны интерес, любопытство и желание пробовать, учиться, экспериментировать – чтобы развиваться, совершенствоваться, создавать наилучшие возможности для реализации своих целей для достижения наилучших результатов.
И в этом значении многие из тренеров НЛП, в том числе и мои учителя в Дании[1], [2] и в Америке[3], стали рассматривать и формулировать «П» как «психология», так как НЛП и есть по сути форма практической психологии, действенной и эффективной. Она помогает человеку, клиенту практического психолога, освободиться от ограничивающего мышления и заменить его на позитивное. Человек учится меняться внутренне, исследуя настоящее как отправной пункт в направлении к цели, к пункту прибытия, достигать желаемых результатов, наслаждаясь путешествием в процессе.
Важен как результат, так и сам процесс движения к нему. При этом оптимально испытывать удовлетворение, удовольствие в процессе.
Например, у вас есть цель, которую вы уже очень скоро сможете ясно сформулировать для себя, учитывая ее различные важные аспекты. Применяя материалы и выполняя задания из книги, вы будете достигать желаемых результатов наиболее эффективным для себя способом.
Несмотря на то что речь идет о субъективном опыте, вы также знакомитесь здесь с теми общими принципами, которые характеризуют любые индивидуальные процессы и ситуации жизни. То, как вы будете проживать эти процессы и какие получите важные осознания, будет наверняка вашим уникальным индивидуальным опытом. И наслаждение, удовлетворение или даже счастье, которые вы будете испытывать в процессе совершения своих открытий и проживания своих неповторимых шагов, дадут вам ресурсы, чтобы создавать особенные, значимые, ценные для вас результаты.
Прежде всего важно знать, что наше сознание обрабатывает всю приходящую информацию, используя три универсальных процесса: отбрасывание, обобщение и искажение.
Мы воспринимаем некоторое количество информации в единицу времени. Из всего этого количества только на небольшой части мы можем осознанно держать фокус в моменте. Остальное оставляем без внимания, отбрасываем.
Сознательно мы можем воспринимать не так уж много информации. Бессознательный разум воспринимает во много-много раз больше.
Держать фокус внимания на чем-то важном в моменте, отбрасывая что-то другое, нужно нам для достижения практических целей, чтобы жить и реализовывать свои способности и умения, удовлетворять различные потребности. Если бы мы воспринимали всю приходящую информацию, мы просто-напросто были бы парализованы ею и у нас не оставалось бы внимания на что-либо конкретное, полезное именно для нас.
Кроме того, причина отбрасывания при коммуникации с другими людьми еще и в том, что говорящему нередко кажется, что то, что он имеет в виду, знают все, потому что все думают именно так, как он. Человек при этом забывает, что у каждого своя картина мира и каждый по-своему воспринимает реальность. Вспомним распространенные выражения: «Ведь это же всем известно», «Мы же всегда так делаем». Руководствуясь ими, мы предпочитаем не повторять «одно и то же сотню раз», поскольку это «и ежу понятно».
В итоге между людьми возникают недопонимания, разногласия, споры. А ведь их можно предотвратить, давая полную, точную и ясную информацию, особенно когда вы озвучиваете просьбу или рабочие задачи, чтобы другой мог точнее это воспринять и выполнить.
С другой стороны, тот, кому поступило сообщение, интерпретирует, понимает его смысл исходя из своей картины мира, своей реальности. Он не думает, что имело бы смысл задать уточняющий вопрос, прояснить не конкретное, обтекаемое выражение, чтобы предотвратить разночтения и договориться более точно.
Пример
Руководитель, уходя с работы, на ходу сообщает двум коллегам-руководителям: «Завтра с утра как обычно».
Здесь в формулировке присутствует отбрасывание. Не указано конкретно, что руководитель и сотрудники будут делать с утра и где именно.
Довольно часто эти коллеги встречаются в одной из переговорных комнат на первом этаже за 10–15 минут до работы и кратко обсуждают важные пункты предстоящего дня. В то же время они зачастую именно к концу недели встречаются минут за 20 до начала рабочего дня в близлежащем кафе, где вместе пьют утренний кофе и здесь обсуждают предстоящий день. Поскольку завтра в данном случае именно пятница, конец недели, то один из коллег был уверен, что встреча будет в кафе. Пришел туда и, ожидая двух других, увлекся газетными новостями и читал до тех пор, пока недовольные его опозданием коллеги не позвонили ему – выяснить, когда же он наконец появится.
Наверняка вопрос «Встречаемся как обычно в переговорной или как обычно в кафе?» помог бы избежать этой неприятной ситуации.
Имеет смысл наблюдать, как говорят люди вокруг, а также следить за своей речью, учиться замечать отбрасывания у себя и у других. Можно задавать уточняющие вопросы, только не больше одного-двух за один раз – людям это непривычно, и они могут испытывать желание отстраниться («Опять ты со своими коучинговыми вопросами!»). Вы с ними не договаривались о такого рода коммуникации и не разъясняли им, почему важно прояснять детали, поэтому их границы важно уважать. Вы также можете спокойно пояснить другому человеку, что, задавая вопросы, вы сами хотите убедиться, что поняли собеседника именно так, как он и хотел, и что в вашей с ним коммуникации нет разночтений.
Наш разум имеет ценную способность обобщать, то есть переносить опыт частного случая на все похожие ситуации. Например: «Ты всегда ходишь в черном!» – «Всегда? Но вчера на мне было зеленое платье!»
С одной стороны, обобщение – это ценная способность. Мы научились чему-то, и нам не надо изобретать велосипед снова и снова. Мы можем перенести этот опыт на многие другие соответствующие ситуации.
Например, однажды я нашла работу, разослав письма по объявлениям в газете. Теперь я знаю, что, проделав подобные шаги, я могу опять найти работу. Сегодня даже проще – можно через интернет, а не через объявление в бумажной газете, рассылая сотню конвертов.
В то же время имеет смысл быть внимательным: а что же мой разум обобщает? Так как обобщение может быть применено к какому-то ограничивающему убеждению – например, «я не способный», которому человек тоже когда-то научился и обобщил, перенеся на другие ситуации.
История о Марусе и медведях. Умеют ли медведи петь?
Одна моя знакомая, Маруся, как-то рассказала, что в детстве ходила в музыкальную школу. Однако хоровые занятия она не любила и их избегала. Все дело было в том, что она очень стеснялась петь, так как однажды ее мама сказала, что Марусе медведь на ухо наступил и она фальшиво поет. С тех пор девочка была убеждена, что петь не фальшивя невозможно для нее. То есть Маруся неосознанно совершила обобщение и распространила замечание мамы на все остальные ситуации. И, конечно, практически никогда не пела. Но Марусе очень хотелось петь. И вот уже взрослым человеком она пришла на занятие с одной преподавательницей вокала. Когда педагог услышала, как воспроизводит мелодию Маруся, она рассмеялась: «И у кого тут по уху прошлась семья медведей? И голос есть, и не фальшивит!» Марусю это поразило. То есть она может петь! Конечно, она загорелась продолжать занятия! «Теперь я пою дома, когда мне захочется, испытывая при этом огромное удовольствие!» – поделилась она со мной.
К счастью, негативные обобщения, когда был пережит некий опыт и сформулирована его негативная интерпретация, могут быть отменены, и человек способен освободиться от ограничений. Надо только понять, что даже если один, или два, или несколько раз он получил не самые лучшие результаты, то всегда есть возможность продолжать учиться.
В данном случае полезно выбрать подкрепляющие обобщения:
• «Кто ищет, тот всегда найдет!»;
• «Дорогу осилит идущий!»;
• «Если один или даже два раза получилось – значит, будет получаться все лучше и лучше! Значит, я смогу достичь желаемых результатов!»;
• «Терпенье и труд все перетрут»;
• «Капля камень точит»;
• «Люблю возможности и веру в успех на пути к желаемым результатам! Они меня так заряжают!»
Пишу – и улыбаться хочется, и тысячу смайликов поставить – как будто с каждой фразой энергии прибывает и дышится глубже и легче!
Важно только помнить, что «под лежачий камень вода не течет».
Человек, воспринимая какое-то событие, не может обходиться без того, чтобы не внести в него какой-то свой смысл. Так мы, люди, устроены: нам нужен смысл, и мы придаем его любой ситуации – неосознанно, каждый раз ее интерпретируем по-своему.
Примеры:
• В марте выпал снег – значит, весна отменяется.
• Руководитель не смотрит в мою сторону – значит, он мной не доволен.
• Через месяц конец учебного года, а я еще не принимался за выполнение заданий – это значит, что я уже никак не успею закончить их вовремя и останусь без стипендии.
Интерпретации придумываем мы сами. Они не являются абсолютной истиной. Нередко это искажения, и, веря в них как в абсолютную истину, многие люди ограничивают себя и не живут той качественной жизнью, какой хотели бы и могли: реализовывать свой потенциал полноценно и получать удовольствие от жизни, творчества и хороших, дружественных отношений.
Интерпретации вносим мы сами. Это значит, что мы можем, при необходимости или при желании, привнести другой смысл, более нам подходящий.
Теперь посмотрим, как может работать альтернативная интерпретация.
Петр:«В марте выпал снег – значит, весна отменяется!»
НЛП-практик:«Кто исследовал этот вопрос и пришел к таким „неоспоримым“ выводам? Я знаю только то, что первые цветы уже показались из земли – значит, весна продолжает набирать силу!»
Олег:«Преподаватель не смотрит в мою сторону – значит, он мной не доволен».
НЛП-практик:«Откуда ты знаешь? Ты спросил его об этом? Я вижу, что он смотрит на презентацию материала на флипчарте, с которым сегодня знакомит студентов, и сфокусирован на его разъяснении».
Степан:«Через месяц конец учебного года, а я еще не принимался за выполнение заданий, которые уже пора завершить, – это значит, что я уже никак не успею закончить и останусь без стипендии».
НЛП-практик:«Через месяц конец учебного года, а ты еще не принимался за выполнение заданий, которые нужно завершить, – это значит, что ты можешь искренне поделиться с преподавателем причиной того, почему у тебя не было возможности начать выполнять задания раньше, и он сможет понять тебя и предоставить дополнительное время для завершения заданий».
Важно отличать факт от интерпретации вами этого факта.
Каждую ситуацию можно интерпретировать по-разному. В каждом поступке или факте можно найти различные значения. Человек сам выбирает – осознанно или неосознанно – интерпретацию, сам выбирает смысл и определяет значение – из своей сложившейся ранее картины мира.
Часто выбор совершается по привычке, то есть не осознанно. Включается привычный паттерн мышления, нередко ограничивающий. Такой выбор, как правило, порождает чувство уныния, нехватки энергии и ресурсов, приводит к пессимистичному настроению и провоцирует сомнения в успехе.
А если интерпретация позитивная – такая привычка тоже встречается, человек испытывает чувство окрыленности, у него улучшается настроение, он лучше видит открывающиеся возможности.
Важно, что интерпретация зависит от нас, мы выбираем ее часто по привычке, автоматически. И каждый человек может научиться осознанно выбирать тот смысл, то значение или трактовку факта, поступка, события, которые придадут ему больше энергии, внесут больше радости в его день, сделают его сильнее, счастливее и помогут с лучшим результатами достигать своих желанных целей. Такой метод в НЛП называется рефрейминг[4].
Рефрейминг – это изменение смысла, значения высказывания с негативного на позитивное. Когда мы меняем негативную интерпретацию события на позитивную, мы совершаем рефрейминг.
Этот навык полезно тренировать, то есть наблюдать свои негативные, ограничивающие интерпретации и смыслы и менять их на позитивные, воодушевляющие и придающие энергии.
Все вышеприведенные примеры искажений с изменением негативных интерпретаций, негативного значения на позитивный смысл как раз являются примером техники рефрейминга.
С самого рождения ребенок воспринимает мир вокруг: видит, слышит, ощущает телесно, чувствует вкусы, запахи. Эта информация, воспринятая извне, воспроизводится в нашем сознании в виде внутреннего воображения внешней ситуации. Теперь – о роли, свойствах и значении воображения.
Воображение обладает особыми свойствами. То, что мы представляем себе, влияет на наше эмоциональное состояние, воздействует на нашу физиологию и поведение.
Пример
Сидит человек, задумался. И всплывают в его памяти картинки прошлогоднего отпуска: море теплое, небо голубое, песочек нежный – на душе радостно становится.
Эмоциональное состояние человека отреагировало на эту картинку, на это воображение.
Дальше идет воздействие на физиологию: тело расслабилось, внутри ощущается тепло.
Затем начинается влияние на поведение. Например, человек включает компьютер и начинает искать в сети, куда бы в этом году поехать отдыхать.
Подобное происходит каждый раз, когда в процессе задействовано воображение.
Как часто мы что-то осознанно или неосознанно воображаем? Правильно, постоянно. Ежесекундно. Это значит, что в каждый миг наши мысли (в виде воображения) влияют на наше эмоциональное состояние, на нашу физиологию и на наше поведение.
Когда мы меняем свои мысли/воображение (мысли всегда сопровождаются воображением), то автоматически меняем:
– свое эмоциональное состояние;
– свою физиологию (то есть ощущения и даже химические и прочие процессы в организме);
– свое поведение.
Не правда ли прекрасно, что так легко совершить позитивные изменения в своем состоянии и поведении: воображай себе, фантазируй смело – и получай желаемый результат! Это так просто. Что не так просто – это удержать, закрепить новое состояние эмоций, тела и новое поведение, то есть создать новую привычку думать, чувствовать, ощущать себя по-новому и так же по-новому действовать.
Для этого требуется практика: снова и снова вспоминать свое новое, желаемое состояние и свое новое поведение, действие, тем самым закрепляя умение находиться в нем и проживать себя радостным, воодушевленным, решительным, здоровым, инициативным – таким человеком, каким вы и хотите быть. Итак, с рождения у ребенка постепенно начинает формироваться его индивидуальная картина мира, которая содержит его опыт, впечатления и переживания, интерпретации, умозаключения. Те, в свою очередь, повторяясь в похожих ситуациях, становятся убеждениями. Эти восприятия, впечатления откладываются в памяти как воспоминания.
Также огромное количество впечатлений, мыслей, убеждений, которые ребенок на регулярной основе автоматически воспринимает от ближайшего окружения, мамы и папы, с помощью так называемых зеркальных нейронов копируются, «загружаются» в сознание ребенка и становятся его убеждениями – его ментальными и эмоциональными привычками. Ребенок безоговорочно верит в них – «это так и не иначе». Так говорят мама и папа, к ним абсолютное доверие, они рядом и полностью обеспечивают тебе жизнь!
Из всей поступающей информации формируется фильтр восприятия. Теперь он «оберегает» ребенка от всего, что «не так», отбрасывает всю не соответствующую информацию.
Со временем формируется базовое отношение к разным аспектам жизни. Добавляется новая информация – например, в школе от учителя, от новых друзей. И хотя нейронные связи будут продолжать выстраиваться всю жизнь, базовый фильтр уже сложился. Он состоит из воспоминаний, неосознанно принятых решений, умозаключений, убеждений, эмоциональных паттернов, ценностей и по большей части отбрасывает всю приходящую извне информацию, которая этому фильтру не соответствует.
Так создается картина мира: ребенка – подростка – молодого человека. По мере вхождения в жизнь нового опыта, новых людей, нового содержания жизни (например, начальной школы) у ребенка создается новый слой картины мира.
Дополняясь новыми впечатлениями и новыми убеждениями, он формирует картину мира уже подростка. Далее эта картина мира дополняется опытом, приходящим в период подростковой школьной жизни, университетской, в период, когда человек становится частью молодой семьи.
Новая информация, поступающая на разных этапах жизни человека, из различных сфер, сообществ, коллективов, откладывается слоями, и без сознательной проработки ничего не исчезает. Когда-то очень давно сложившиеся убеждения могут вдруг всплыть и создать конфликт с картиной мира другого человека и его убеждениями или со своей собственной, имеющейся в настоящее время.
Многие люди ничего не знают о том, что у каждого своя, уникальная картина мира. Поэтому, когда другой человек высказывает свое непохожее или даже противоположное мнение, то первый думает, что тот просто не понимает, как все обстоит «на самом деле», считает, что то, как он думает и представляет себе, – это то, как и есть «на самом деле». И тогда он начинает доказывать, что он прав, а другой ошибается. Другой же человек думает точно так же про свою картину мира – «я прав», а тот, «первый», просто не понимает, как «на самом деле». И пошло-поехало. Спор, конфликт, ссора, борьба за право на истину, стремление доказать – разлад в отношениях, агрессивные чувства, иногда доходит до оскорблений, обиды – не правда ли, всем знакомая история?
Поэтому так важно знать и понимать, что у каждого человека формируется своя картина мира. И это повод видеть в разнообразии взглядов больше возможностей. Повод учиться расширять свою картину мира, вмещать другие точки зрения, учиться понимать позиции других людей и жить в мире с ними и с собой.
Еще одна знакомая ситуация. Молодая семья. Родился ребенок. И вдруг супруги обнаруживают, что они очень разные. И разного хотят, и у них совершенно различные представления о том, как бы они хотели жить. А ведь всего, может быть, два-три месяца назад им казалось, что у них столько общего и они так подходят друг другу. И через год уже развод. Увы, не получилось.
А другой человек в каждом рабочем коллективе, где бы он ни оказывался – а он сменил место работы не раз и не два, ни с кем не может найти общий язык: «Они все просто какие-то не такие», «С ними невозможно работать вместе».
Есть и такие люди, которые надевают маску и готовы приспособиться к кому угодно, подстроиться под кого угодно, и вроде бы все хорошо, но что-то настроение какое-то грустное, невеселое, или изжога мучает, или давление часто повышенное…
Сложная задача – быть в одной семье, команде, организации, в одном мире, когда у всех такие разные картины мира. И каждый убежден, что он прав, что его представления о жизни правильные, а другие просто не разобрались.
Суть в том, что у огромного большинства людей есть идея, представление, что реальность одна. И человек думает, что он понимает, как на самом деле, а другие заблуждаются. Что они просто не поняли, и им надо объяснить, доказать.
Важно понимать, что у всех свое, индивидуальное представление о жизни, своя уникальная картина мира, которую каждый принимает за объективную реальность. На самом деле – у каждого есть свое представление о реальности, которое сложилось из его собственных уникальных опытов в уникальном взаимодействии с уникальными картинами мира его близких (в первую очередь мамы и папы).
Поэтому у всех такие разные желания, такие разные цели, совершенно разные представления о том, что хорошо, что плохо, что правильно, что неправильно.
А настолько ли уж они разные, наши желания? Ведь, в конце концов, по сути, каждый хочет быть здоровым, счастливым, чувствовать себя нужным, важным, любимым, достойным. Это фактически то, что всех нас объединяет, – встроенные в нас от природы общие потребности и связанные с ними устремления и намерения. Причем они общие у всех живых существ. Если об этом помнить, а также помнить, что на уровне менее глобальном, уровне индивидуального опыта, у нас различные картины мира, то, если держать фокус на общей точке соприкосновения (мы все хотим жить долго, здорово и счастливо), у нас есть шанс договориться. Есть шанс создать дружественные, гармоничные коммуникации, которые будут улучшать нашу собственную жизнь, жизнь нашего ближнего окружения и улучшать мир вокруг. Главное – начать с себя. Создать свой личный опыт позитивного изменения.
Осознавая, что у всех нас собственные картины мира, важно не забывать, что наша общая задача – учиться разрешать другому быть другим.
Другой воспринимает по-своему не потому, что хочет что-то доказать мне или навредить мне, а потому, что так сложилась его картина мира и он пока не умеет расширить ее, чтобы увидеть моими глазами, пройти милю в моих ботинках. Нам всем важно этому учиться, чтобы реализовывать наши общие цели, в индивидуальном порядке и вместе.
В НЛП есть 10 принципов развития и позитивных изменений, они называются «предпосылки (пресуппозиции) НЛП». Одна из них гласит:
Уважай картину мира другого человека. То есть признай, что она такая, какая она есть у человека (или у тебя самого – про твою). Она ни плохая, ни хорошая. Она такая, какой она сложилась. Важно, что человек может ее изменить, и это значит, что каждый может изменить те элементы своей картины мира, которые содержат деструктивное, вредоносное отношение к себе или другим – на доброжелательное, открытое, конструктивное.
Картина мира каждого человека сформировалась еще до того, как человек мог осознанно влиять на ее формирование в своей жизни. В ней есть и ресурсы, и качественные, здоровые элементы, которые помогают жить наилучшим образом. И в ней есть что-то нездоровое, неконструктивное, может быть, даже разрушительное. Важно то, что это возможно изменить. Возможно научиться думать, чувствовать и делать по-другому.
Задания
Задание 1.1. Три универсальных процесса обработки информации
Шаг 1. Придумайте примеры отбрасывания, обобщения и искажения. Запишите их в дневник заданий.
Шаг 2. В течение дня уделите немного времени общению с другими людьми и при этом отмечайте для себя, как человек использует отбрасывания и какой эффект производит подобное общение.
На другой день практикуйте то же задание, наблюдая примеры обобщения. На третий день обратите внимание на примеры искажения.
Шаг 3. В разговоре с другими обращайте внимание на то, как вы сами используете в речи отбрасывания, обобщения и искажения.
Дневник заданий. Опишите свои наблюдения и выводы, к которым вы пришли.
Задание 1.2. Рефрейминг
Придумайте или вспомните, когда на некую сложившуюся ситуацию вы реагировали негативно. Например: «Мы договорились прогуляться с другом. Я пришел в условленное время. А друга все нет. Он почти всегда опаздывает на 20–30 минут! Я взрываюсь: „Это вечное ожидание меня раздражает!“»
Теперь применим рефрейминг – меняем негативную интерпретацию на позитивную: «Он, как всегда, опаздывает! Но… Эврика! У меня появилось несколько свободных минут, чтобы в тишине полюбоваться красотами природы!»
Итак, раздражающую ситуацию придумали. Теперь дайте ей негативную интерпретацию – выразите ваше недовольство. Затем негативную интерпретацию замените на позитивную: в чем сложившаяся ситуация может оказаться конструктивной, полезной именно для вас.
Дневник заданий. Пронаблюдайте или вспомните и запишите одну или больше ситуаций, в которых вы (или другие люди) изначально видят негативный смысл. Дайте ситуации позитивную интерпретацию. Поразмышляйте, что для вас значит уметь находить в «негативной» ситуации позитивное, в «плохом» – хорошее. Проанализируйте, как ваша способность применять рефрейминг может повлиять на вашу повседневность. Запишите ваши мысли.
Задание 1.3. Наблюдаем картины мира других людей
Общаясь с людьми, наблюдайте, как ваше к ним отношение соответствует принципу НЛП «Уважай картину мира другого человека. Его ви́дение – не плохое и не хорошее. Оно такое, какое есть. Если человек захочет, то он сможет измениться. Жизнь также помогает нам меняться. Каждому из нас».
Дневник заданий. Запишите свои наблюдения и мысли, что эти осознания значат для вас, какое влияние они будут производить на ваши выборы в вашей повседневной жизни?
Глава 2
Коучинг: все ответы есть у тебя внутри
1. Исходные, базовые принципы коучинга.
2. Роль и значение языка.
3. Слова-вирусы и слова-антивирусы.
4. Что важно знать про цель. Как ее понять и сформулировать.
Коучинг[5]
Самое простое и ясное определение коучинга звучит так: «Коучинг – это метод, с помощью которого коуч помогает человеку достичь его желанной цели, даже той, которая кажется ему невозможной».
Коучинг применяется в формате равноправного/равнозначного партнерства между коучем и клиентом – человеком, обратившимся за помощью. И у коуча, и у клиента есть в этом партнерстве свои важные функции, задачи.
Коуч исходит из глубокого понимания того, что у любого человека есть огромный, заложенный в него от рождения потенциал. Это способности, таланты, ресурсы, уникальные качества, свойства, из которых вырастают и расцветают умения, навыки, компетенции. А они в свою очередь превращаются в творческие проявления, продуктивные, нужные людям достижения.
В самом человеке находятся все необходимые ответы на вопросы, с которыми он приходит к коучу. И коуч не дает советов, рекомендаций. Он внимательно слушает клиента и задает вопросы. Это эффективные вопросы, которые помогают человеку самостоятельно находить уникальные решения и ответы на свои вопросы.
В задачи коуча не входит достижение цели клиента за него. Только тот, кто ставит цель, может ее достичь – самостоятельно. Невозможно выпить стакан воды за другого, чтобы у того утолилась жажда. Только сам человек может это сделать.
Коуч внимательно слушает своего клиента и использует необходимые навыки и компетенции, создает соответствующие условия, чтобы клиент находил ответы на свои вопросы и решал свои задачи. То есть коуч содействует клиенту в достижении его целей, веря в его возможности и способности.
Как в желуде уже находится весь будущий огромный дуб, так и в человеке заложен весь потенциал, чтобы построить здоровую, творческую, прекрасную и счастливую жизнь в гармонии с собой и окружающими.
Коуч также делится знаниями о том, что у человека есть потенциал и все необходимые ресурсы, навыки, умения и что он может развить дополнительные. Коуч не обучает навыкам какой-либо профессии, этим занимаются другие специалисты.
Коуч делится с клиентом базовыми знаниями из практической психологии, чтобы человек лучше понимал, как устроено мышление, как работает язык, как складываются навыки и привычки, которые ограничивают нас в достижении желаемых результатов, и как мы можем научиться совершать необходимые позитивные изменения, чтобы с легкостью и удовольствием достигать поставленных целей.
Поговорим о языке
Язык играет огромную роль в создании позитивных изменений. В нейролингвистической психологии и в коучинге мы обращаем внимание на то, как люди используют язык, слова, языковые конструкции, формулировки. Это очень важно.
Язык – это фактически то, что мы думаем внутри себя, это наши мысли, вербализованные, сформулированные в языке. С помощью слов, предложений мы озвучиваем мысли. Когда мы говорим, у нас всегда (чаще всего неосознанно) на каждое слово возникает соответствующая картинка из нашего опыта, а в главе 1 мы уже рассматривали, как воображение влияет на наше состояние, физиологию и поведение.
«Я вел себя глупо!» – говорит человек и испытывает неприятное чувство при этом. Его энергия утекает, он теряет силы, и настроение падает. А что произойдет, если негативное предложение заменить позитивным? «Я сделал так хорошо, как мог, теперь я знаю, как сделать лучше в другой раз» – в таком случае недовольство собой меняется на понимание себя. У человека создается другая картинка, а значит, он испытывает другое эмоциональное состояние, другие, более ресурсные, спокойные ощущения в теле, и у него есть энергия и желание действовать иначе. Например, он может пойти к другому человеку и попросить прощения, рассказать, что к нему пришло понимание, что он действовал автоматически, по старой привычке доказывал свою правоту, не разобравшись. И вот уже у людей могут наладиться отношения. Человек чувствует, что научился общаться по-новому. Все это делает его личностно более зрелым, делает сильнее, поскольку человек уже понимает, как строить отношения, относясь к себе и другим людям с бóльшим уважением и пониманием.
Принцип такой:
– изменишь слово – изменишь мысль,
– изменишь мысль – изменишь поступок,
– изменишь поступок – изменишь характер,
– изменишь характер – изменишь судьбу.
Важно знать, что бывают слова-вирусы, как я образно их называю. Они разлагают, искажают, создают неприятное чувство внутри, напряжение в теле. Они могут подталкивать к неконструктивным действиям. Так что имеет смысл отправить подобные слова в корзину для бумаг, заменить их на здоровые, конструктивные слова.
Полезные, благотворно действующие на нас слова я называю антивирусами. Они позитивны и не несут искажения.
Рассмотрим одну категорию слов-вирусов. Это слова-принуждения, подавления. Антитеза им – слова-выборы.
Главное, что следует знать: слова-принуждения – должен, обязан, вынужден – это искажения. Сколько бы человеку ни казалось, что его заставили, принудили, обязали, важно признать, что он всегда сам совершает выбор. И да, в некоторых ситуациях этот выбор бывает трудным или очень трудным.
А теперь хорошая новость. Когда человек осознает, что, например, эту работу (дело, задание и т. д.), которая ему не очень нравится, он выбирает сам и сам не планирует с нее уходить, пока не найдет то, что ему действительно будет по душе, то, как правило, у человека возникает чувство освобождения, даже уважения к себе: «Я временно выбираю эту работу, для меня сейчас в этом есть смысл, я знаю, для чего это делаю». Это также является проявлением позиции Автора – самостоятельного, твердо стоящего на ногах человека. У такого есть доверие к себе, хороший контакт с самим собой и понимание своих потребностей.
Слова-принуждения, такие как должен, вынужден, обязан, по-настоящему вредят человеку. Они провоцируют внутренний конфликт, провоцируют сопротивление, в том числе самому себе.
Вы встречали человека, который покупает абонемент в фитнес на год и не ходит на тренировки? Чаще всего так происходит, потому что человек неосознанно, по привычке говорит себе: «Я должен». А другая его часть выражает протест против принуждения, насилия.
Принимая решение распрощаться с подобными словами, вы можете заменить их на слова-выборы: